Gamblezen je online kasíno, které se snaží odlišit od ostatních provozovatelů svých platform online prostřednictvím atraktivního designu a široké nabídky her. Navzdory své úsilí zůstává ale otázka, zda tato nabídka přináší skutečný benefit pro hráče.
Založení firmy
Gamblezen bylo založeno v Gamblezen roce 2018 společnostmi s tajnými jmény. Společnost nemá veřejně známou adresu sídla a žádné další informace o jejím vnitřním fungování nejsou dostupné. Sídlo společnosti je umístěno ve kterémkoli stát, který umožňuje provoz online kasín.
Registrace na platformu
K získání přístupu ke všem funkcím musí hráč nejdříve zaregistrovat účt. Proces registrace je rychlý a jednoduchý. Na první stránce jsou pouze dva políčka: e-mailová adresa a heslo (nebo přihlašovací údaje v případě, že má hráč již existující účet). Po zadání obou údajů a odeslání formuláře se hráči otevře strana s formulářem pro vyplnění dalších informací.
Tyto další informace zahrnují jméno a příjmení hráče, datum narození, adresu bydliště a další kontaktní údaje. Hráč má také možnost uvést číslo svého účtu v bankovní instituci nebo jiné peněžní transakce za předpokladu, že bude mít dostatečné zůstatky pro placení do kasina. Po dokončení registrace a ověření e-mailové adresy se hráči otevře sekci s přehledem všech dostupných her.
Vlastnosti účtu
Každý uživatel má vlastní účet v systému, který obsahuje veškeré informace a statistiky jeho činnosti na platformě včetně výsledků jednotlivých hrách. Existuje také možnost vytváření několika účtů najednou za předpokladu splnění požadavků na identifikaci hráče (záměr se změnit přítomným v tomto případě neplatí). Pouze jediný uživatel může mít aktivní účet a současně používat více různých adres pro výběr částky z kasina.
Bonusy
Gamblezen nabízí široké spektrum bonusů, které jsou rozděleny podle kategorií. Existují jak základní (obvykle věcné odměny za registraci), tak ty speciální, na kterých závislý je výběr ovlivněn výsledky jednotlivých her hráče.
Obecně se dá říci, že nabízejí hlavně bonusové pomyjky s konkrétním výškově stanoveným maximem (v řádu 100-1 Kč). Tyto jsou většinou specificky definovány na začátku každého měsíce a v období voleb. Ještě k tomuto existují tzv. “zvláštní” bonusy, které je ovšem poměrně obtížné najít.
Placení a výběr peněz
Platby na platformě Gamblerzya se dělají prostřednictvím široké nabídky platebních služeb zahrnující jak klasické bankovní účty tak i další elektronické metody (například eWallet nebo PaysafeCard). Většinaplatebních metod podporuje výběr peněz. Výběry peněz probíhající přes některé služby ale mohou být pozastaveny a předmětem jsou také sporné platby, které se budou řešit mezi hráčem a kasinem.
Kategorie her
Nabídka Gamblerzya je velmi bohatá – více než 1500 her z nabídek špičkových poskytovatelů softwaru pro online kasina. Těch jsou rozděleny na 3 základní kategorie: klasické hry (casino), herní automaty a ždímače (loterie). Hráči mohou navíc hráčky filtrovat podle jejich popularity u ostatních hráčů.
Výběr softwaru
Gamblezen používá software od několika velkých poskytovatelů, například Microgaming, NetEnt a další. Jejich hry jsou široce dostupné jak na ploše tak v mobilní verzi. Samozřejmě se ale vyžaduje jistá minimalizace zařízení pro lepší zkušenost s hraním.
Mobilová verze
V aplikaci pro chytré telefony je prakticky totožná jako ve webu a obsahuje všechny potřebné funkce včetně možnosti registrace nových hráčů. Je samozřejmě k dispozici na Android i iOS, jak se o tom dá předpokládat z důvodu rozdílného otevírání webové stránky.
Zabezpečení
Gamblezen používá nejvyšší bezpečnostní standardy pro ochranu osobních údajů a peněžních transakcí svých zákazníků. Je certifikován od známých firem za záruku bezpečnosti dat, které jsou uloženy na servery umístěné v Evropě (s přihlédnutím k regulacím jednotlivých států).
Podpora hráče
Klienti Gamblerzya mají přístup ke komplexní pomoci zajišťující potřebnou podporu pro všechny aspekty hraní online her. Prozatimtní možnost komunikace je pomocí e-mailu, následuje telefonicky a také v reálném čase na živém chatu s přítomným hráčem.
Uživatelova zkušenost
Náhled celé platformy z pohledu samotného návštěvníka odhaluje celkovou jednoduchost navigtování na hlavní stranky. Ostatní stránky jsou více komplikovanější a vyžadují delší dobu pro nalezení potřebných informací ze strany hráče.
Výkon platformy
Gamblezen dosahuje poměrně dobrých parametrů vzhledem k mnoha ostatním konkurentům, přestože nedosahuje maximálních hodnot z důvodu nižších požadavků na stránku. I tak zůstává ale poměrně stabilní a má rychlou reakci.
Analýza celkové situace
Po detailnější prohlídce platformy Gamblerzya nelze říci, že by tato nabídla hráči skutečnou výhodu oproti konkurenci. Ačkoli je její design atraktivnější než mnoha ostatním provozovatelům svých kasín online.
Nízké množství peněz vítězných sázek na jednotlivých hrách a málo zdrojů pro vyjasnění problémů hráčů, které často přetrvávají bez efektivní pomoci od zaměstnanců casina (ani zajišťující adekvátním způsobem), dále nepředstavují jistotu každého hráče.